Informatie zilverenedelstenen

Over ons 

Wij zijn een gespecialiseerde webshop die zich bezig houdt met de verkoop van zilveren sieraden met bijzondere edelstenen. Ons assortiment bevat diverse edelstenen, waaronder Zultaniet, Robijn, Smaragd, Amber, Onyx, Carneool, Labradoriet, Aquamarijn, Citrien, Granaat, Parel  en Amethist. Bijna al onze sieraden zijn van het materiaal 925 sterling zilver, wat nogmaals wordt bevestigd door het 925 merk.

Wat ons met name onderscheidt, is dat onze juwelen rechtstreeks uit van over de hele wereld komen. Dit in combinatie met onze zeer hoge kwaliteit maakt ons uniek en niet te vergelijken met andere edelstenenwinkels.

Leveringen 

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst wordt deze zeer zorgvuldig  verpakt in een envelop met bubbelplastic. De sieraden worden ook altijd in een mooi sieraden doosje geleverd.  We werken met een diverse verzendmaatschappen u kunt bij ons kiezen uit PostNL, DHL, UPS, DPD en nog meer. Wij zijn een in Nederland gevestigd ,maar we verzenden ook naar België, Frankrijk en Duitsland via onze webshop. We verzenden ook naar andere landen hiervoor neem contact met ons op via de mail of WhatsApp . Als u vóór 16:00 uur een bestelling plaats  zullen we uw pakket meestal dezelfde dag nog naar het postkantoor brengen.

Factuur en bevestiging mails

Op het moment dat u een bestelling bij ons plaatst ontvangt u direct een factuur en een bevestigingsmail. Nadat uw pakketje is verzonden ontvangt u uw trackingnummer van de verzendmaatschappij. Hiermee kunt u uw pakketje volgen en de leverstatus bijhouden. 

Grote bestellingen en aangepaste bestellingen  

U kunt bij ons bestelling met een waarde van over de 600 euro kopen hierbij hebben we ook prijsvoordelen. Hiervoor graag een berichtje via WhatsApp sturen of bellen.  Daarnaast maken wij ook sieraden op maat . Wij werken met verschillende edelstenen en kunnen deze gebruiken om gecombineerde en aangepaste sieraden te maken. Het mogelijk ook mogelijk specifieke edelstenen van onze halskettingen te combineren er armbanden van te laten maken of de maten aan te passen. Neem hiervoor alstublieft contact met ons op via WhatsApp of e-mail.

retourbeleid en help!

Bij aankoop van een product bij ons krijgt u altijd een kans om binnen 14 dagen na ontvangst een retour aan te vragen. De sieraden moeten onbeschadigd en zo min mogelijk gedragen teruggestuurd worden . Op het moment dat wij de sieraden ontvangen zullen we het betaalde bedrag exclusief verzendkosten overmaken.   Op moment dat er schade is ontstaan op het moment dat wij een bestelling naar u hebben verzonden aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij zullen dit proberen op te lossen met u.

De sieraden zijn van hoge kwaliteit en kunnen tegen een stootje Indien onze sieraden toch beschadigd raken door oneigenlijk gebruik, zoals een flinke val. Neem gerust contact met ons op , wij zullen het proberen op te lossen . Wij bieden ook reparatiediensten aan dit kan voor zowel sieraden die bij ons zijn gekocht als voor sieraden die ergens ander zijn gekocht .  U kunt ons vertrouwen dat wij er zorgvuldig mee om zullen gaan.